Refund policy
Perfecto. Aquí vamos a escribir la política para que coincida con las reglas que acabamos de configurar. Shopify aclara que las reglas automáticas de devolución no actualizan por sí solas la política escrita, así que hay que mantener ambas alineadas. Shopify Help Center
Pega esto:
Política de devoluciones y reembolsos
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales, cuando corresponda.
El cliente es responsable del costo del envío de devolución. No cobramos cargos por reposición.
Para solicitar una devolución, comunícate con nosotros a brand@fckdesires.org. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución. No envíes productos sin haber solicitado previamente la devolución.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá de tu banco o proveedor de pago.
Los pedidos pueden solicitarse para cancelación dentro de 1 hora después de realizar la compra, siempre que todavía no hayan sido preparados o enviados.
Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben reportarse lo antes posible después de recibir el pedido para que podamos revisar el caso.
Shopify recomienda que una política de devolución indique, entre otras cosas, el plazo, quién paga el envío de devolución, cómo contactar a la tienda y cómo se gestiona el reembolso.